Когда заказываешь товары на Wildberries, варианты доставки далеко не ограничиваются курьерской доставкой до двери. Один из таких вариантов – доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ). Но что это такое и как происходит процедура получения заказа через ПВЗ? Мы решили разобраться!
В таких случаях, после оформления товара и его приемки на складе, процедура выдачи проходит несколько иначе, нежели при курьерской доставке. Сначала вы получаете сопроводительный статус на вашу электронную почту или на номер телефона, который указали при заказе товара. Это означает, что ваш заказ готов и ждет вас в ближайшем ПВЗ.
При проходить выдачу товара в ПВЗ, для получения нужно предъявить проходной от Автобизнеса, оформленный на дату получения товара и дату выдачи в день получения товара, а также сопроводительный статус с номером заказа. ПВЗ работает в определенные часы, и поэтому выдача должна проходить в установленное время. В другое время, пункт приемки может быть закрыт. Поэтому чтобы не возникало проблем, советуем забирать свои заказы в указанное время. Все эти правила указаны в отдельном пункте условий доставки товаров на Wildberries, их необходимо придерживаться.
Как забрать заказ, если он поступил на ПВЗ?
Если ваш заказ поступил на пункт выдачи (ПВЗ), то есть несколько важных шагов, которые вам нужно выполнить, чтобы забрать его.
Сначала необходимо оформить сопроводительный документ и пройти процедуру приемки. Это нужно для того, чтобы подтвердить ваше право на получение заказа и проверить его соответствие.
Чтобы забрать заказ на ПВЗ, вам следует:
1. Проверить статус заказа
Важно убедиться, что ваш заказ действительно готов к выдаче на ПВЗ. Для этого зайдите на сайт Вайлдберриз или воспользуйтесь мобильным приложением и проверьте статус своего заказа.
2. Посетить пункт выдачи
После того, как вы убедились, что заказ готов к выдаче, отправляйтесь на пункт выдачи, указанный в вашем заказе. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий вашу личность.
При посещении пункта выдачи вы сможете ознакомиться с условиями получения заказа и, при необходимости, задать дополнительные вопросы.
Что касается процедуры самого получения, она обычно включает в себя предъявление документа, удостоверяющего личность, и внесение вашего подписи в соответствующий документ.
Таким образом, если ваш заказ поступил на ПВЗ, то необходимо сначала оформить сопроводительный документ и пройти процедуру приемки, а затем забрать заказ, предъявив удостоверяющий личность документ на пункте выдачи.
Поступление заказа на ПВЗ
Когда вы делаете заказ на Wildberries, у вас есть возможность выбрать пункт выдачи заказов (ПВЗ), в котором вы сможете забрать свой товар. Забрать заказ с ПВЗ вы можете, если он поступил на этот пункт.
Поступление заказа на ПВЗ проходит несколько этапов. После оформления заказа и его оплаты, ваш товар отправляется на ПВЗ, который вы выбрали. Когда товар достигает пункта выдачи, начинается процедура его приемки и проверки.
На ПВЗ сотрудники выполняют проверку товара и его сопроводительного документа, чтобы убедиться, что все соответствует заказу и товар был надлежащим образом упакован. Если все в порядке, то ваш заказ получает статус “готов к выдаче”.
Когда вы проходите на пункт выдачи, вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и назвать номер заказа. После проверки ваших данных и подтверждения заказа, вам выдают ваш товар.
Обратите внимание, что не все товары доступны для получения на ПВЗ. Некоторые товары могут быть доставлены только курьерской службой или почтой. При оформлении заказа вы можете увидеть, что он может быть доставлен на ПВЗ или должен быть доставлен другим способом.
Забирать заказы на ПВЗ – удобная и быстрая процедура. Вы сами выбираете удобный для вас пункт выдачи и можете прийти за заказом в удобное время. Это удобно, особенно если вы находитесь рядом с пунктом выдачи.
Уведомление о готовности заказа
Если вы оформили заказ на товар и выбрали его получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ), то вам придет уведомление о готовности заказа, когда он будет проходить процедуру приемки и подготовки к выдаче в ПВЗ.
Получив уведомление о готовности заказа, вы сможете забрать его из выбранного пункта выдачи. Перед тем, как вы отправитесь в ПВЗ, обязательно убедитесь, что вы подготовили все необходимые документы. Чтобы получить заказ, обычно требуются сопроводительный документ (такой как паспорт) и информация о заказе (например, номер заказа или электронное подтверждение).
Процедура выдачи заказа в ПВЗ может различаться в зависимости от магазина или сервиса. В некоторых случаях вам потребуется заранее оформить заказ онлайн и указать, что вы хотите забрать его в пункте выдачи. В других случаях вы можете сначала оформить заказ через пункт выдачи, прийти в ПВЗ и оформить заказ на месте.
Если вы не заберете заказ в течение определенного времени, то его статус может измениться на «не удалось вручить», и вы можете быть обязаны забрать его в другом пункте выдачи или организовать его доставку на другой адрес.
Учитывайте, что часть товаров может быть недоступна для выдачи в ПВЗ и должна быть доставлены курьером. Это может быть связано с ограничениями по размеру или весу товара. Поэтому перед оформлением заказа важно обратить внимание на информацию о типах доставки и возможностях получения товара в ПВЗ или с помощью курьера.
Процесс получения товара в ПВЗ обычно включает:
Подготовку товара к выдаче в ПВЗ Получение уведомления о готовности заказа Подготовку необходимых документов Посещение выбранного ПВЗ Проверку и получение заказа
Если вы оформили заказ на сайте «Вайлдберриз», вы также можете использовать мобильное приложение для отслеживания статуса заказа и получения уведомлений о его готовности.
Процесс получения заказа
Сначала необходимо оформить заказ на сайте Вайлдберриз. После этого заказ будет иметь статус “оформление”.
Оплатив заказ, покупатель получает сопроводительный документ, который нужно сохранить.
Далее, когда заказ будет готов к выдаче, его статус изменится на “готов к выдаче”. По электронной почте или смс-сообщением придет уведомление о том, что заказ можно забрать.
Процедура приемки и выдачи заказа проходит в пункте выдачи заказов, указанном при оформлении. Покупатель должен принести с собой сопроводительный документ и предъявить его сотруднику пункта выдачи.
После проверки документа сотрудник пункта выдачи передаст покупателю его должный товар.
Документы, необходимые для получения заказа
Если ваш заказ находится в пункте выдачи заказов (ПВЗ) Вайлдберриз, для его получения вам необходимо предоставить следующие документы:
1. Сопроводительный документ
Должный иметь статус “Выдан” или “Что находится в пункте выдачи”. Это может быть печатная или электронная копия документа, полученного при оформлении заказа.
2. Документ, удостоверяющий личность
Сначала проходить процедура приемка или оформление товара. Это может быть паспорт, водительское удостоверение или другой идентификационный документ с фотографией.
Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть все необходимые документы перед посещением пункта выдачи заказов. В противном случае, вы можете быть лишены возможности получить свой заказ.
Обратите внимание, что в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы или процедуры.